Palladium Hotel Group elige Rosmiman® para optimizar la gestión del mantenimiento de los hoteles que opera. Entre otros beneficios que se esperan obtener destacan la capacidad de disponer de datos técnicos precisos, optimizar los costes de operación de sus activos, almacenar y analizar el historial de operaciones y establecer niveles de alarma que permitan una respuesta proactiva ante posibles fallas. Además, la herramienta permitirá planificar y gestionar tareas, recursos e inventarios con mayor eficacia, controlar el estado de las órdenes de trabajo y el mantenimiento preventivo, realizar análisis exhaustivos de fallas y, en última instancia, facilitar la toma de decisiones estratégicas.

Alcance del proyecto

Gestión del mantenimiento, servicios y proyectos de obras

Uno de los pilares de este proyecto es la gestión integral del mantenimiento y los servicios. A través de la app corporativa GIFT se gestionarán peticiones de servicio e incidencias de mantenimiento, asegurando una respuesta ágil y eficiente. La planificación y gestión de equipamientos, instalaciones y servicios se realizará con un enfoque preventivo y técnico-legal, garantizando el cumplimiento normativo y un control estricto de presupuestos y costos.

La taxonomía de activos se definirá siguiendo la norma ISO 14224, estableciendo una jerarquía clara de equipos, localizaciones, sistemas y subsistemas que facilitará la gestión y el análisis de datos.

Gestión de almacenes

La gestión de almacenes adoptará un enfoque multi-almacén y multi-proveedor, registrando cada movimiento, controlando costos, y gestionando consumos y obsolescencias. En cada hotel, se distinguirán dos tipos de almacenes: el «economato» y los almacenes internos de mantenimiento.

Gestión de suministros

Rosmiman también se encargará de la gestión de suministros de energía, agua y gas, proporcionando herramientas para la optimización de consumos y generando informes y dashboards que facilitarán el seguimiento y el control.

Gestión documental

La gestión documental abarcará toda la documentación técnica, recurrente, legal, contratos, proyectos de obra, y más, asegurando que toda la información relevante esté organizada y fácilmente accesible.

Auditorias e inspecciones

Se configurarán plantillas de inspección y se generarán órdenes de trabajo correctoras para un seguimiento exhaustivo de auditorías, asegurando que se mantengan los más altos estándares de calidad y cumplimiento.

Explotación de la información

El desarrollo de dashboards permitirá un seguimiento detallado y un control eficiente de todas las actividades, proporcionando una visión integral y en tiempo real del estado del mantenimiento y los recursos.

Integraciones

La integración con otros sistemas de Palladium Hotel Group, como GIFT, SAP, PMS Prestige y 2BEND, será esencial para asegurar una operación fluida y coordinada, aprovechando al máximo las sinergias entre las diferentes plataformas.

Fases

El proyecto se desplegará en dos fases. La primera fase, con una duración aproximada de siete meses, implicará la implementación de Rosmiman® en tres hoteles piloto (Hard Rock Hotel Ibiza, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y el resort gestionado por el grupo en Costa Mujeres, México), incluyendo la integración con GIFT. La segunda fase, que se extenderá por aproximadamente un año, llevará a cabo la implementación gradual en el resto de los hoteles, asegurando una transición suave y ordenada.

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