El Ayuntamiento de Mataró necesitaba resolver las deficiencias de información en cuanto a disponer de un inventario geo-referenciado de todos los equipamientos e infraestructura relacionadas con la gestión de residuos y la limpieza viaria capaz de agilizar todas la tareas de mantenimiento de cada elemento físico ubicado en la vía pública de manera que la prestación del servicio fuese optima y eficaz para prever, resolver y minimizar las incidencias en el momento de la realización del servicio de recogida de Residuos Sólidos Urbanos (RSU).
Para ello se estableció un modelo de datos sobre la plataforma back office ROSMIMAN® Smart Cities para gestionar todos los servicios verticales del municipio entre ellos la actividad de mantenimiento realizada contra las dotaciones urbanas para la gestión de Residuos Sólidos Urbanos, de forma que se registran tanto las acciones de mantenimiento (inspecciones, preventivo, correctivo, etc.), valoración económica, así como sus fichas técnicas de características y ratios de recogida de residuos facilitando información a la plataforma back office y al sistema de información transversal municipal.
La inspección y la participación ciudadana: Tareas fundamentales para mantener optimizado el servicio con los niveles máximos de calidad
La inspección era una de los puntos débiles del antiguo modelo de gestión. Ésta tiene como objetivo realizar el seguimiento periódico del estado de los equipamientos municipales de Residuos Sólidos Urbanos para detectar de forma rápida las posibles averías o deterioros, así como el mantenimiento actualizado del inventario así como su nivel de uso, carga y reposición.
- Detección de los contenedores que están llenos y pesaje automático de la carga. Estimaciones de llenado en cada contenedor/Ruta.
- Reducción de los costes operativos y ahorros de combustible al optimizar rutas y paradas.
- Mejora de la percepción del ciudadano. Posibilidad de la participación ciudadana.
Los beneficios inmediatos
ROSMIMAN® Smart Cities permite al Ayuntamiento de Mataró conocer el detalle del mantenimiento y la explotación que está realizando la contrata, más allá de los informes anuales que ésta le debe entregar.
La información reside en los sistemas del Ayuntamiento en un formato fácilmente explotable directamente por éste, para complementar y coordinar información con la contrata adjudicataria del servicio.
Esta información permite hacer un seguimiento del contrato y ayudar en la toma de decisiones estratégicas en cuanto a futuros concursos de gestión de residuos, utilizando la información de forma transversal para diferentes áreas municipales y negociados.
- Visión/localización en tiempo real de los activos relacionados con la gestión de residuos.
- Visión en tiempo real de los servicios trabajando “en la calle”.
- Control de los tiempos de respuesta sobre incidencias.
- Reducción de costes optimizando los servicios a las necesidades reales con base en el histórico de incidencias e intervenciones.
- Reducción de costes por el alargamiento de la vida útil de los activos. Lucha contra en vandalismo.
- Inspección y supervisión. Mejora en la limpieza del entorno de los puntos de recogida.
- Mejora en la calidad del servicio y en la respuesta al ciudadano.
Sobre ROSMIMAN®
Con más de 20 años de experiencia, IDASA SISTEMAS es el proveedor líder en el diseño, implementación y desarrollo de soluciones para la gestión de activos, Mantenimiento y el Facility Management & Services.
Con más de 500 compañías de todo el mundo, en 16 países como clientes y un equipo altamente cualificado de profesionales con Ingenieros certificados PMP®, bajo las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) y metodologías de PRINCE2 para gestionar, diseñar, construir y poner en práctica proyectos de alto valor añadido a nuestros clientes, ROSMIMAN® reúne todos los talentos, habilidades, experiencias y recursos que han modelado lo que somos: Presencia en el mercado con integridad de marca, con la confianza y fidelidad de nuestros clientes y unos servicios fiables, comprometidos y satisfactorios para más de 10.000 usuarios directos de 30 sectores diferentes que utilizan cada día las soluciones ROSMIMAN® en sus empresas.
Combinamos tecnología avanzada e inversión en I+D+i, con amplia experiencia operativa, para ofrecer soluciones innovadoras y prácticas, destinadas a potenciar al máximo las operaciones de mantenimiento y el Facility Management de nuestros clientes. Nos centramos en ofrecer soluciones software prácticas, útiles, sencillas, intuitivas y amigables, para que el uso de la tecnología en los negocios no sea un obstáculo, entendiendo la clase de desafíos actuales y futuros que afrontan nuestros clientes en cada industria y actividad.
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